Konfliktmanagement benötigt!

Informationssicherheit im Spannungsfeld

Mitarbeitende, die Informationssicherheit im Unternehmen implementieren, agieren häufig im Spannungsfeld zwischen regulatorischen Anforderungen, Managementinteressen und operativem Geschäft – ein Aufgabenfeld, das zwangsläufig Konflikte erzeugt. Wer Sicherheitsstandards wirksam durchsetzen will, braucht daher nicht nur technisches Know-how, sondern ausgeprägte Konflikt- und Kommunikationskompetenz.

Zwischen den Fronten

Als Chief Information Security Officer (CISO) steht man täglich zwischen den Fronten: Einerseits gilt es, die Sicherheitsanforderungen und Compliance-Vorgaben – etwa nach NIS-2, ISO 27001 oder DSGVO – strikt umzusetzen, andererseits stoßen diese oft auf Widerstand im Unternehmen. Konflikte entstehen vor allem mit der Geschäftsführung, die Investitionen in Security-Maßnahmen als Kostentreiber wahrnimmt, solange keine akute Bedrohung sichtbar ist. Hier muss der oder die CISO die Balance zwischen Risikominimierung und betriebswirtschaftlichen Zielen finden und Security als Business-Enabler kommunizieren.

Spannungen mit Fachabteilungen

Mit Fachabteilungen gibt es häufig Spannungen, wenn Sicherheitsrichtlinien als hinderlich empfunden werden, etwa bei der Einführung neuer Tools oder agiler Arbeitsmethoden. Besonders kritisch wird es, wenn IT-Teams und Entwicklerinnen Security-Anforderungen als „Bremsklotz“ betrachten. Mit der Belegschaft insgesamt kollidiert Informationssicherheit oft mit Usability: Strenge Passwortrichtlinien, Multi-Faktor-Authentifizierung oder eingeschränkte Zugriffsrechte werden als lästig empfunden – doch hier entscheidet sich, ob Security-Maßnahmen gelebt oder umgangen werden.

Externe Konflikte

Extern drohen Konflikte mit Aufsichtsbehörden, Auditoren oder Kunden, die eigene Security-Standards durchsetzen wollen. Nicht zuletzt ist der oder die CISO auch Vermittler in Krisensituationen, etwa bei Datenschutzvorfällen oder Cyberangriffen, wenn es gilt, interne Verantwortlichkeiten zu klären und gleichzeitig nach außen Transparenz zu wahren. Erfolgreiches Konfliktmanagement in der Informationssicherheit erfordert daher nicht nur fachliche Expertise, sondern auch diplomatisches Geschick, klare Kommunikation und die Fähigkeit, als gemeinsamen Wert im Unternehmen zu verankern.

Und genau dieses Geschick lässt sich lernen und trainieren!

Jetzt neu: Konfliktmanagement kompakt lernen

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Durch den Tag führen Sie 3 hochkarätige Experten auf ihrem Gebiet:

Dr. Iris Kollinger (Senior HR Consultant, systemische Coachin) bringt über 20 Jahre internationale HR- und Beratungserfahrung ein – mit Fokus auf persönliche Zielentwicklung, Konfliktmanagement und Krisenbewältigung.

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Robert Jamnik (Head of Audit Services CIS, Informationssicherheitsauditor seit 2000) bereichert Seminare mit praxisnahen Einblicken aus der Audit- und Compliance-Welt.

Für dieses Seminar gibt es keine Voraussetzungen, es ist richtet sich an CISOs, DSBs oder Cyberverantwortliche sowie Personen, die sich einen Überblick über diese Themen an nur einem Tag wünschen.